Klantenservice Advies medewerker webshop in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   479x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice & Advies medewerker leg jij de nadruk op het verbeteren van de klanttevredenheid. Jij zorgt voor een snellere afhandeling van klantvragen over bestellingen en betalingen die telefonisch binnenkomen. Je word gebeld door klanten van een grote online webshop met vragen over de bestelling van producten. Deze online webshop werd bekend door het grote assortiment boeken maar biedt tegenwoordig onder andere ook huidverzorgingsproducten, dierartikelen en diverse tuinartikelen aan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een van de grootste contactcenters van Nederland. Je komt gelijk bij hun op contract en je komt te werken in een gezellig team waar collegialiteit erg belangrijk is.



Wat bieden wij?
  • Een functie voor de langere periode - indien je goed presteert
  • Een salaris van € 8,74 bruto per uur (excl. vakantiegeld/dagen)
  • Een inwerktraining waar je zult dan 2 weken fulltime training hebben om alle systemen en producten te leren kennen. Deze training zal overdag tussen 08.30 tot 17.00 uur plaatsvinden
  • Een positieve en informele werkomgeving
  • Goede training, coaching en begeleiding
  • Je kunt je werktijden inplannen van maandag t/m zondag van 07.00 tot 23.00 uur
  • Extra toeslagen van 50% > maandag tot en met zaterdag van 07.00 tot 08.30 uur en van 21.00 tot 23.00 uur. Op de zondag is er de gehele dag een extra toeslag van 50%
  • Reiskosten boven de 10 km worden vergoed
  • Het salaris wordt op weekbasis of vierwekelijks uitgekeerd; dit kun je zelf aangeven
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden
  • Een wekelijkse afsluitende borrel met collega’s


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO-niveau
  • Callcenter ervaring
  • Minimaal 20 uur beschikbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Enthousiasme en goede communicatieve vaardigheden
  • Professionele werkinstelling
  • Uitstekende typvaardigheden













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
3621 ZA Maastricht