Klantenservice medewerkers Vodafone in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   503x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Vodafone klanten. Je behandelt inkomende telefoontjes met vragen over abonnementen, mobiele telefoons en lopende acties en je hebt als doel het genereren van een zo hoog mogelijke omzet. Dit bereik je door correct en persoonlijk contact met de klant.

Door middel van interesse te tonen, goed te luisteren en door te vragen bied jij de juiste oplossing voor de klant. Je doet dit zo efficiënt mogelijk en in een zo'n kort mogelijke tijd.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken binnen het klantcontactcenter van Vodafone op het hoofdkantoor in Maastricht. Vodafone Nederland maakt deel uit van de Vodafone Group, het grootste communicatiebedrijf ter wereld met 347 miljoen klanten. Het bedrijf heet meerdere vestigingen door heel Nederland.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris bedraagt maximaal € 9,84 bruto per uur afhankelijk van ervaring en leeftijd.

Training:
Je krijgt een gerichte fulltime Vodafone training van 3 weken aangeboden.

Reiskostenvergoeding:
Voor deze functie geldt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per KM vanaf 10 KM vergoed,
(parkeerkosten worden niet vergoed).

Op basis van Openbaar Vervoer krijg je de volledige kosten vergoed.

 

Verder bieden wij:

  • Flexibele werktijden;
  • Een leuke werksfeer;
  • Werk in een kleurrijke omgeving bij de 'Best Work Place' van Nederland;
  • Een uitdagende baan bij een wereldspeler op de Telecom markt.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO3 werk – en denkniveau;
  • Ervaring binnen telefonisch klantcontact is een sterke pré;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om tussen de 20 en 40 uur per week flexibel binnen de brede openingstijden van de Klantenservice te werken;
  • Jij bent minimaal 2 avonden per week OF 1 avond plus de zaterdag beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over een servicegerichte en nieuwsgierige houding;
  • Je beschikt over een analytisch vermogen;
  • Je beschikt over commercieel inzicht.;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een fulltime training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6229 GK Maastricht

Aanbevolen vacatures