WhatsApp Vacature: Contactcenter Overheidsinstelling Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   580x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Heb jij affiniteit met de zorg en wetgeving, passie voor klantcontact en kan jij goed luisteren? Dan hebben wij de juiste functie voor jou als klantenservice medewerker voor een nieuw project.

Jouw doel is het optimaal verlenen van service, zoals vragen beantwoorden, informeren en uitleg geven. In deze functie moet je om kunnen gaan met emotioneel beladen gesprekken. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor een goed telefonisch gesprek. Kortom zijn wij op zoek naar kandidaten die sterk in hun schoenen staan en volwassen gesprekspartners zijn.

Voor welk bedrijf werk je?
Jij zal werken op het hoofdkantoor van PwC in Den Haag. Deze organisatie is actief op het gebied van assurance-, belasting- en adviesdiensten. De missie van PwC is het bijdragen aan vertrouwen in de maatschappij en het oplossen van belangrijke problemen. Hier kun jij als klantenservice medewerker een grote bijdrage aan leveren!

Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €10.50 bruto per uur;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld op en 10% vakantiedaguren;
  • Een uitdagende functie waarin jij je verder kunt ontwikkelen op het gebied van klantcontact;
  • 100% reiskostenvergoeding op basis van OV-bewijzen of een vergoeding als je met eigen vervoer gaat, mits je reisafstand groter is dan 10km.


Wat vragen wij?

Wie ben jij?

  • Jij beschikt minimaal over een afgerond MBO4 diploma;
  • Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Jij hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent bereid langer te werken indien dit nodig is;
  • Jij bent communicatief sterk en je kunt je gemakkelijk verplaatsen in iemand zijn situatie;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Beschikbaarheid:

  • Jij bent 2 werkdagen beschikbaar voor een fulltime training;
  • Jij bent tussen de 16 en 24 uur of 20 en 28 uur beschikbaar per week;
  • Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en 1 zaterdag per maand;
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 en 21:00 en op zaterdag van 09:00 uur tot 13:00 uur;
  • Jij hebt de eerste drie maanden geen vakantieplannen.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Den Haag