Parttime & fulltime Inbound Adviseur Samsung Delft

FINTREX -  Delft
30+ dagen geleden   |   498x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound service medewerker ga jij telefonisch en per e-mail klanten van een groot internationaal bedrijf te woord staan. Deze vragen kunnen heel divers zijn en zullen te maken hebben met de producten en diensten van het bedrijf. Het is daarom belangrijk dat je voldoende basis kennis hebt van technische producten en affiniteit hebt met de nieuwste gadgets.

We zoeken voor deze functie klantenservice medewerkers die zowel de Engelse als de Nederlandse taal vloeiend beheersen. Je bent in deze functie het eerste aanspreekpunt voor alle klanten uit de Benelux. Je moet daarom in staat zijn om klanten zowel telefonisch als per e-mail tweetalig te woord staan. Je neemt hierbij een professionele houding aan en gaat klantgericht te werk om een langdurige klantrelatie te waarborgen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en Belgie, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij rechtstraaks in dienst bij deze opdrachtgever van FINTREX. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek, nadat jij aansluit op de profeleisen van de vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Een goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om tussen de 20-40 uur per week te werken;
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een fulltime training om je de kneepjes van het vak te leren;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zaterdag tussen 09:00-18:00 uur (op termijn tot 21.00 uur)

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • Salaris van € 9,60 bruto per uur, ongeacht leeftijd.

Reserveringen en vergoedingen

  • Je ontvangt 8% vakantiegeld;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto, dan ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding op basis van je werkrooster en ingeplande werkdagen.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 20-40 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar of 1 avond en 1 zaterdag per week;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 1 week fulltime training te volgen;
  • Voor deze functie mag jij geen vakantie opnemen tot en met 6 weken na het einde van de training.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands;
  • Je kunt goed overweg met computers;
  • Je hebt een professionele houding;
  • Je bent servicegericht en enthousiast;
  • Je hebt goede communicatieve eigenschappen;
  • Je bent in het bezit van algemene technische kennis;
  • Je bent voor een langere periode beschikbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2616 Delft

Aanbevolen vacatures

Accountmanager (fulltime)
Deventer   Salland computers
3 dagen geleden
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures