WhatsApp vacature - Klantenservice Adviseur Rabobank in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   830x bekeken   |   17x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als Klantenservice adviseur. Je staat voornamelijk particuliere klanten te woord die vragen stellen over de financiële dienstverlening van de Rabobank. Je kunt hierbij denken aan vragen over bancaire producten en diverse verzekeringen. In de toekomst zul je ook klantcontact afhandelen per chat en e-mail.

Naast het beantwoorden van de vragen zul je ook de klant ook een passend aanbod doen als je erachter komt dat de klant bijvoorbeeld goedkoper uit is met een inboedelverzekering via de Rabobank.



Voor welk bedrijf werk je?

Zoek je een leuke organisatie waar je samenwerkt met positief ingestelde collega's? Waar je kunt werken aan je persoonlijke ontwikkeling en waar jouw collega's de cultuur omschrijven als informeel, collegiaal en multicultureel. Dan zit je bij de Rabobank in Gouda aan het juiste adres! Bij deze grote financiële organisatie werken mensen met passie voor klantcontact en geven zij iedere klant de beste service. Lees snel verder wat deze organisatie jou nog meer te bieden heeft!



Wat bieden wij?
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.
  • De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding of je bent HBO studerend en in het bezit van je propedeuse;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring opgedaan binnen klantcontact (denk hierbij aan horeca/receptioniste ervaring of face-to-face klantcontact);
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht, lef en zelfredzaamheid.
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 22 - 26 of 24-28 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar tussen 16.00 uur en 22.00 uur, waarvan 1x per maand de vrijdagavond;
  • Voor deze functie ben je minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;

 Competenties die daarnaast voor deze functie van belang zijn:

  • Initiatiefrijk;
  • Kwaliteitsgerichtheid;
  • Flexibiliteit;
  • Overtuigingskracht;
  • Resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda