Commercieel Klantcontact bij Verzekeraar omgeving Heereveen

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   470x bekeken   |   18x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar commerciële medewerkers klantenservice voor een grote verzekeraar in Leeuwarden. Dit betreft een functie waarin je inbound telefonisch contact hebt met de klant.

Je hebt de volgende taken:

  • Je verleent service door de klant te informeren over zijn of haar verzekeringen;
  • Je verkoopt actief verzekeringspakketten;
  • Je neemt telefonisch contact op met klanten die via de website gevraagd hebben om een offerte;
  • Na de gesprekken verwerk je wijzigingen in de klantadministratie;
  • Je signaleert opvallende zaken en meldt deze bij je teamleider, zodat de dienstverlening verder verbeterd kan worden.

Onze opdrachtgever stelt het klantbelang centraal. Dit betekent dat er alleen producten worden aangeboden die de klant een meerwaarde bieden op de lange termijn. Het is voor deze functie belangrijk dat je naast salesvaardigheden ook klantgericht werkt en beschikt over inlevingsvermogen. Zo kan je de klant bieden wat hij of zij daadwerkelijk nodig heeft.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op de klantenservice van één van de bekendste verzekeraars van Nederland. Deze verzekeraar heeft vestigigen in het hele land. Jij zal werkzaam zijn op de vestiging in Leeuwarden.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade en inkomen.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele werksfeer op een gezellige afdeling;
  • Flexibele werktijden;
  • Een uitstekende opleiding voordat je aan de slag gaat, zodat je kennis en vaardigheden op niveau zijn;
  • Goede begeleiding en coaching als je gestart bent;

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris: € 11,28 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid

  • Je bent bereid om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken;
  • Je bent 2 avonden in de week beschikbaar;
  • Je bent bereid om 2 zaterdagen per maand te werken.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie:

  • Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je bent minimaal 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met het werken callcenter;
  • Je bent klantgericht en je hebt empatisch vermogen;
  • Je bent commercieel en kunt goed omgaan met targets;
  • Je Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je hebt een proactieve houding;
  • Je bent een teamplayer;
  • Je werkt resultaatgericht en nauwkeurig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
Leeuwarden