Klantenservice vacature in Breda

FINTREX -  omgeving Breda
30+ dagen geleden   |   512x bekeken   |   54x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor verschillende projecten binnen het callcenter zul jij ingezet worden om:

  • Inbound telefoontjes te beantwoorden;
  • Klanten terug te bellen op afspraak;
  • E-mail te beantwoorden;
  • Klachten af te handelen.

Het is daarom belangrijk dat je beschikt over goede luistervaardigheden en inlevingsvermogen. Daarnaast weet jij hoe je moet doorvragen om alle informatie boven tafel te krijgen en vervolgens een samenvatting te geven om bij de klant te toetsen of je het goed begrepen hebt. In ieder gesprek weet jij een klik met de klant te maken, waardoor de klant zich een persoon en geen nummer voelt.



Voor welk bedrijf werk je?

Dit callcenter is relatief klein en gespecialiseerd in de klantenservice van webwinkels. Doordat het bedrijf klein is, heerst er een gezellige sfeer en is het team zeer hecht. De werktijden zijn flexibel en het werk is afwisselend.



Wat bieden wij?
  • Leuke werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Marktconformsalaris;
  • Tegemoetkomende reiskosten vergoeding;
  • Flexibele werktijden.


Wat vragen wij?
  • Ervaring met klantcontact, telefonisch klantcontact is een pré;
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, ook schriftelijk;
  • Beschikbaarheid vanaf 20 uur per week;
  • Goede telefonische vaardigheden;
  • Beschikbaar voor minimaal 1 jaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5045 omgeving Breda