Inbound Klantenservice Adviseur zakelijke verzekeringen in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   456x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het goed afhandelen van een telefonische vraag, zodat de klant niet nog een keer terug hoeft te bellen, de zogeheten ‘First Call Resolution’. Dit betekent dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant. Het is daarom belangrijk dat je een professionele houding aanneemt en de juiste service verleent.

Tevens ben je verantwoordelijk voor het aanbieden van eventuele aanvullende verzekeringen.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een bekende verzekeraar welke gespecialiseerd is in zowel persoonlijke als zakelijke verzekeringen. Wij zijn op zoek naar medewerkers die het team dat gespecialiseerd is in zakelijke verzekeringen gaan versterken. Tevens ben je verantwoordelijk voor het aanbieden van eventuele aanvullende verzekeringen. Het contactcenter ligt op 15 minuten loopafstand van het centraal station.

Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werkomgeving;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een fulltime training van 3 weken;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Salaris tussen de € 7.00 en € 9.00 bruto per uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring).


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Een minimale beschikbaarheid van 20 uur per week;
  • Klantcontact ervaring is vereist;
  • Klantgericht en stressbestendig;
  • Goede beheersing van Nederlandse taal en geschrift;
  • Geen vakantie gepland staan voor de komende 3 maanden;
  • Flexibele inzetbaarheid.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3584LA Utrecht