Callcenter medewerker telecom in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   446x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een leuke callcenter bijbaan? Als Callcenter medewerker sta je in eerste instantie bestaande klanten te woord die een informatie willen vergaren over internet, telefonie of televisie. In deze functie zal je vragen, incidenten, storingen en klachten analyseren en oplossen

Daarnaast adviseer, waar mogelijk, je de klanten over extra producten en diensten die goed aansluiten bij hun wensen. Je voert servicegesprekken waarbij je de mogelijkheid hebt om tot een commercieel servicegesprek over te gaan.



Voor welk bedrijf werk je?
Een gezellig callcenter in het centrum van Ede is op zoek naar enthousiaste, hardwerkende en leergierige callcenter medewerkers.

Wat bieden wij?
  • Trainingen: Voordat en tijdens je aan de slag gaat, zal je flink worden getraind. De trainingen, gericht op communicatieve - en commerciële ontwikkeling -productkennis, bestaan uit verschillende sessies. Het gaat om een training van 4 weken, die klassikaal wordt gegeven en daarnaast wordt je getraind on the job.;
  • Werktijden: 7 dagen per week geopend op maandag tot en met zondag van: 08.00 uur tot 22.00 uur;
  • Salaris: vanaf 21 jaar en ouder € 8,93 per uur.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt callcenterervaring opgedaan;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je hebt voldoende inlevingsvermogen en kunt empathie tonen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent beschikbaar om in de avond te werken;
  • Je bent beschikbaar om in het weekend te werken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede