Inbound sales medewerker in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   509x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Word jij graag in een keer goed geholpen? Heb jij het gevoel dat dit bij de meeste klantenservices beter kan? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk helpen van klanten met veel verschillende vragen. Je taken bestaan onder andere uit het beantwoorden van vragen over abonnementen, facturen, verhuizingen en diverse mutaties (bankrekeningnummers etc.). Het is aan jou om de juiste informatie te verschaffen en professionele service te bieden.

Je gaat in Ede bij een bekend facilitair callcenter aan de slag. Targets schrikken jou niet af, sterker nog jij ziet in elke target een uitdaging. Jij hebt passie voor klantcontact en hebt verstand van het callcenter vak door vorige werkervaringen. Door jouw ervaring weet jij klanten te prikkelen en de juiste service te verlenen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair callcenter dat al 25 jaar het telefonisch klantcontact verzorgt voor honderden bedrijven en instellingen. In deze jaren heeft het bedrijf ongeveer één miljard klantcontacten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen gevoerd. Het klantenpakket bestaat onder andere uit (zorg)verzekeringsmaatschappijen, diverse A-consumentenmerken, banken, IT, telefoonmaatschappijen en internetproviders.

Onze opdrachtgever kenmerkt zich door een informeel team met medewerkers van alle leeftijden, waarbij kwaliteit en service voorop staat.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • 21 jaar en ouder: € 8,93 per uur;
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO >
    * 10 - 15 km = € 3,08 per dag
    * 15 - 20 km = € 4,31 per dag
    * > 20 km = € 6,15 per dag.




Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • MBO3 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 16 tot 30 uur beschikbaar;
  • Minimaal 3 avonden per week beschikbaar;
  • Beschikbaar voor langere tijd;
  • Affiniteit met telecom producten;
  • Klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Communicatief sterk vaardig;
  • Klant- en servicegericht;
  • Commerciële instelling;
  • Energieke persoonlijkheid;
  • Stressbestendig;
  • Target gericht kunnen werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede