Callcenter & Sales medewerker in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   442x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar callcenter & sales medewerkers voor een klantcontact center in Ede. Binnen deze functie beantwoord jij telefonisch vragen van klanten. Deze vragen hebben voornameliijk te maken met telefoonaasluitingen, internet, storingen en facturaties. Het is van belang dat de afhandeling van deze gesprekken jou in één gesprek lukt, zodat een klant niet nogmaals terug hoeft te bellen.

Binnen deze vacature is het jouw taak de klant op een servicegerichte manier te helpen. Daarnaast probeer je een klant enthousiast te maken voor een nieuw product. Door middel van een goede analyse kom je erachter wat de wensen zijn van de klant. Hier speel je op in met een passende aanbieding.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een klantcontactcenter in de omgeving van Ede. Dit klantcontactcenter verzorgt het klantcontact voor verschillende bedrijven en organisaties, zowel op het gebied van service als technische ondersteuning.

De sfeer binnen dit bedrijf is informeel en gezellig. Er is veel aandacht voor de medewerker op het gebied van zelfontplooiing, dit merk je bijvoorbeeld door de coaching en trainingen die er zijn. Het team waarin je komt te werken is een divers team met gemotiveerde mensen.



Wat bieden wij?

Je gaat starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. Dit heeft voor jouw een aantal voordelen. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland die zich puur specialiseert in klantcontact functies. Onze medewerkers komen allemaal zelf uit de contact center branche. Hierdoor kunnen ze jou als geen ander de vacature inhoud uitleggen en goed begeleiden tijdens jouw werkzaamheden bij de opdrachtgever.

De opdrachtgever biedt je een gezellige en informele werksfeer met goede opleidingsmogelijkheden. Je krijgt goede begeleiding en coaching. Je uren kun je flexibel indelen binnen de openingstijden. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 7.00 - 22.00 en op zaterdag van 8.00 - 18.00 uur.

Salaris:
Het salaris is bij 21 jaar en ouder € 8,93 per uur. Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen. Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Je reiskosten worden vergoed vanaf 10 KM reisafstand.




Wat vragen wij?

We vragen van jou het volgende:

  • Je bent beschikbaar tussen de 16 en 32 uur per week;
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar en elke maandag de gehele dag;
  • Je bent minimaal 1 vrijdag en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Je kunt 3 weken lang een full-time training volgen;
  • Je beschikt minimaal over MBO 4 werk-en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact in een callcenter of salesomgeving;
  • Je hebt goede communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je bent empatisch en zeer servicegericht ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je bent commercieel ingesteld, hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent nauwkeurig en kwaliteitgericht;
  • Je bent zelfstandig en probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede