Inbound Sales medewerker in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   428x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound sales medewerker beantwoord je vragen op het gebied van facturering, opzeggingen, wijzigingen en verkoop van producten. Het is de taak van de klantenservice medewerker om in het telefoongesprek de klant een volledige oplossing te bieden en de klant tevreden te stellen.

De klantenservice medewerker zorgt voor het verlenen van kwalitatief hoogwaardige klantenservice. Als extra service denk je mee met de klant over aanvullende producten en diensten die de klantbeleving en klanttevredenheid positief kunnen beïnvloeden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor een facilitair contactcenter in Ede. Het bedrijf is een gezellig en informeel facilitair contactcenter en verzorgt al ruim 25 jaar telefonieactiviteiten voor diverse bedrijven en organisaties. Het callcenter heeft zowel klantenservice en technische helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing.  We zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die het Telecom team willen komen versterken.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • 21 jaar en ouder: € 8,93 per uur;
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO >
    * 10 - 15 km = € 3,08 per dag
    * 15 - 20 km = € 4,31 per dag
    * > 20 km = € 6,15 per dag.


Daarnaast bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Professionele werkomgeving.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO niveau 3 diploma;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je kunt 1 zaterdag en 1 vrijdag per maand werken.
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.
  • Je bent flexibel inzetbaar.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede