Klantenservice & Verkoop medewerker in Ede

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Binnen de functie van Klantenservice en Verkoop medewerker zul jij telefonisch inkomende vragen beantwoorden van klanten van een bekende Telecom provider. Aan jou de taak om de klant op professionele en servicegerichte manier te helpen door de klant van de juiste informatiebehoefte te voorzien en advies te bieden.

Tijdens het gesprek weet jij snel de klantbehoefte te achterhalen en speel je goed in op verkoopsignalen, zodat je het gesprek commercieel af kan ronden door een passende aanbieding te doen.

Ben je servicegericht heb jij een commerciële instelling en ben je gedreven? Lees dan snel verder.


Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt voor een gezellig en informeel facilitair contactcenter in Ede. Dit contatcenter heeft diverse projecten tot haar beschikking op het gebied van klantenservice en technische helpdesk. Het contactcenter hecht grote waarde aan kwaliteit en besteedt daarnaast veel aandacht aan de medewerkers. Wij zijn op zoek naar enthousiaste, gedreven en klantgerichte kandidaten die graag voor één van de grootste Telecom aanbieders aan de slag willen.

Wat bieden wij?

Salaris:

  • 21 jaar en ouder: € 8,93 per uur;
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO >
    * 10 - 15 km = € 3,08 per dag
    * 15 - 20 km = € 4,31 per dag
    * > 20 km = € 6,15 per dag.


Daarnaast bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Professionele werkomgeving.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO niveau 3 diploma;
  • Je bent minimaal 16 uur tot maximaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent elke maandag beschikbaar om te werken;
  • Je kunt 1 zaterdag en 1 vrijdag per maand werken;
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent servicegericht;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.


















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede