Klantenservice Medewerker Telecom in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   509x bekeken   |   16x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Leeuwarden zoeken wij klantenservice medewerkers voor één van onze klanten. Deze klant is gespecialiseerd in het leveren van telecom diensten en producten. Als klantenservice medewerker word je gebeld door klanten met vragen over de producten en diensten. Om deze functie goed uit te oefenen is het belangrijk dat jij in een vorige functie ervaring hebt opgedaan in een servicegerichte callcenter functie.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor onder andere de volgende taken:

  • Klantvragen beantwoorden
  • Informatie en service verlenen
  • Factuurinformatie verschaffen
  • Gegevens verwerken in de database
  • Administratieve afhandeling klantgegevens
  • Opvallendheden signaleren


Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt voor de klantenservice van een groot telecom/mediabedrijf dat meerdere vestigingen heeft door Nederland. Jij bent werkzaam op de vestiging in Leeuwarden van waaruit je verantwoordelijk bent voor de inbound telefonie van de klantenservice.

Wat bieden wij?
  • Informele werksfeer en professionele organisatie
  • Goede coaching en begeleiding
  • Flexibele werktijden
  • Salaris € 9,79


Wat vragen wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker vragen wij een ervaren servicegerichte kandidaat, met de volgende kenmerken:

  • MBO4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 32 tot 40 uur per week
  • Ervaring in een servicegerichte callcenter functie
  • Servicegerichte instelling
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal
  • Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
  • Affiniteit met telecom producten
  • Professionele instelling
  • Flexibele instelling
  • Stressbestendig en klantvriendelijk













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AA Leeuwarden