Klantcontact medewerker omgeving Leidschendam

FINTREX -  Leidschendam
30+ dagen geleden   |   503x bekeken   |   18x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld, kan jij goed omgaan met klanten en heb jij sterke adviesvaardigheden? Lees dan snel verder!

Onze opdrachtgever heeft zich gespecialiseerd in klantcontact en heeft het doel om haar klanten tevreden te houden en te behouden. In deze uitdagende inbound functie zal jij de klanten telefonisch te woord staan en adviseren over hun huidig productpakket. Daarnaast zal jij ook te maken krijgen met zakelijke en particuliere klanten die willen opzeggen.

Door jouw uitstekende luister- en adviesvaardigheden weet je de klanten te behouden door in te spelen op hun behoeftes. Verder beschik jij over een positieve persoonlijkheid, waardoor jij de klanten enthousiast weet te maken over de producten en diensten van onze opdrachtgever.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat binnen deze uitdagende klantenserviceprojecten aan de slag voor een professioneel klantcontactcenter, waar veel aandacht wordt geschonken aan de tevredenheid van zowel eigen medewerkers als van de klanten. Er is binnen dit klantcontactcenter veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er goede begeleiding en word je regelmatig getraind om de laatste technieken te leren. De werktijden zijn flexibel in te delen en jou worden interessante doorgroeimogelijkheden geboden.



Wat bieden wij?
  • Aantrekkelijk salaris tussen de € 8,00 en € 9,00 (afhankelijk van leeftijd);
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding (woon - en werkafstand max. 10 KM).


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een MBO2 opleiding afgerond;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt 1 a 2 keer in de avonden/weekenden werken;
  • Je hebt klantenservice opgedaan binnen een Klantcontactcenter;
  • Je beschikt over een zowel commerciële als servicegerichte competenties;
  • Je hebt een klantgerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2262 AA Leidschendam