B2B Medewerker Relatiebeheer...

FINTREX -  Leiden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze functie zul jij telefonisch aan de slag gaan met zowel actieve als potentiële klanten voor een bekende Telecom provider. Jij belt de bestaande klanten op om te vragen of de eerder aangekochte producten en/of diensten nog steeds van toepassing zijn. Daarnaast probeer je te achterhalen of er behoefte is aan een aanvullend product (cross-selling).

Daarnaast zul je ook nieuwe potentiële klanten gaan benaderen om hun van een passende aanbieding te voorzien. Je dient hiervoor te beschikken over zowel commerciële als servicegerichte skills.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij onze verschillende opdrachtgevers kom je te werken in een informeel team, waar streven naar optimale klanttevredenheid, hard werken en gezelligheid hoog in het vaandel staan.

Onze opdrachtgever biedt jou verschillende opleidingen aan, waardoor er ook voldoende ruimte is voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling.



Wat bieden wij?

Salaris:
Een startsalaris van € 9.00 bruto per uur (vanaf 21 jaar).

Verder bieden wij:

  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s;
  • Diverse opleidingen/ trainingen;
  • Flexibele werktijden;
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 maanden callcenter ervaring (inbound of outbound);
  • Minimaal 20 en maximaal 40 uur beschikbaar;
  • Bereid om in avonden en weekend te werken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift;
  • Een klant- en oplossingsgerichte instelling;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om tijdens piekmomenten mee te helpen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2713AA Leiden