Medewerker Technische Helpdesk in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   653x bekeken   |   37x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij bent de spil in de organisatie als het om technische vraagstukken gaat. In deze helpdesk functie ben je in staat om met klanten hun technische mankementen telefonisch op te lossen dan wel een afspraak te maken over de komst van een monteur.

Je bent technisch en kunt incidenten, storingen en klachten analyseren en oplossen. Voor deze functie is het van belang dat je over een servicegerichte instelling beschikt en empathie kan tonen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken voor één van de snelst groeiende en innovatieve telecombedrijven in Nederland. Dit bedrijf specialiseert zich in vaste telefonie, internet en televisie.



Wat bieden wij?

Salaris: 
Het salaris bedraagt € 9,55 per uur tot en met 21 jaar. Voor 21 jaar en ouder is dit € 9,84. Dit is exclusief vakantiegeld (8%) en vakantie-uren (10%); 
Wanneer je op zondag werkt krijg je 200% uitbetaald.

Training:

Je volgt een fulltime training van 3 weken.

Reiskostenvergoeding:

  • Reiskosten met openbaar vervoer worden volledig vergoed;
  • Eigen vervoer vergoeding is van toepassing. tot een maximum van € 9,12 per dag (op basis van retour)

Openingstijden:

Maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur

Verder heerst er informele werksfeer en kom je te werken in een professionele werkomgeving.



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 32 en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Klantcontact ervaring;
  • Affiniteit met techniek;
  • Minimaal 12 maanden beschikbaar;
  • De werktijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur;
  • Flexibele beschikbaarheid: minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AA Leeuwarden