Werken bij Zorgverzekeraar in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   517x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de opdrachtgever en zorg je voor een uitstekende serviceverlening. Dit houdt onder andere in dat je vragen van klanten zo duidelijk mogelijk beantwoordt (telefonisch en per mail) en dat je informatie en advies geeft over verschillende producten en diensten. 

Tevens verwerk je eenvoudige mutaties nauwkeurig in het systeem. Voor je gaat starten krijg je een uitgebreide training zodat je je goed voorbereid kunt ontwikkelen tot professional binnen jouw vakgebied!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bekende verzekeraar die vestigingen heeft in heel Nederland. Deze verzekeraar biedt onder verschillende merknamen hoogwaardige verzekeringen op het gebied van schade, inkomen of zorg. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Leiden. Deze organisatie heeft als doel om door de klant gezien te worden als expert op het gebied van verzekeringen. Een professionele klantenservice speelt hier een belangrijke rol in.

Daarom zoeken wij enthousiaste en servicegerichte kandidaten die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan en die gemotiveerd zijn om zich te ontwikkelen tot professional binnen het vak. Ben jij degene die wij zoeken? Lees dan snel verder.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een uitgebreide training in groepsverband
  • Telefoontrainingen;
  • Enthousiaste collega's;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bedraag €11,42 bruto per uur;
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

    Reserveringen en vergoedingen:
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.




Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend en vrijdag beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 2 weken tussen 09.00 uur en 16.30 uur.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een contactcenter omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met financiën en/of verzekeringen;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2316WZ Leiden

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures