Inbound Zorgadviseur in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   600x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Sta jij graag klanten te woord en heb jij affiniteit met de zorgsector? Dan is deze baan misschien iets voor jou. Wij zoeken inbound zorgadviseurs die op een heldere en servicegerichte wijze advies en informatie kunnen geven aan bestaande en potentiële klanten. Jij bent het aanspreekpunt en visitekaartje van het bedrijf en kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Je geeft onder andere informatie en advies over het aanbod van zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Ook voer je lichte administratieve taken uit.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken op het Klantcontact Center bij een bekende zorgverzekeraar in Leiden. Dit kantoor is op loopafstand van Leiden Centraal Station. Je start met een intensieve training zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Je maakt deel uit van een gedreven team waarin jij je kunt ontwikkelen tot een professional in de klantcontactbranche.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een intensieve training en diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 14.00 uur;
  • Het salaris bedraagt € 11,42 per uur (ongeacht leeftijd);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Volledige reiskostenvergoeding met openbaar vervoer;
  • Eventuele reiskostenvergoeding met eigen vervoer (conform een staffel en afhankelijk van de reisafstand).


Wat vragen wij?
  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld en probleemoplossend;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Leiden