Callcenter medewerker Zorg i...

FINTREX -  Leiden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij ijzersterk aan de telefoon? Kom jij goed tot je recht als klantcontact medewerker? Dan is dit de baan voor jou! Wij zoeken in de omgeving Leiden kandidaten voor de functie als callcenter medewerker voor een grote nationale zorgverzekeraar! JIj bent de eerste pesoon die de klanten spreekt en daarmee het uithangbord voor de gehele onderneming. De vragen van klanten zijn gericht op hun lopende verzekering en jij probeert hier de klant zo vriendelijk en duidelijk mogelijk mee te helpen. De vragen komen binnen via email, online-chat en telefoon: hiermee is het werk in dit callcenter erg afwisselend en uitdagend.

Onze opdrachtgever zoekt gedreven callcenter kandidaten! Hiervoor moeten ze een servicegerichte instelling hebben waarmee ze klanten zo vriendelijk mogelijk proberen te helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar met kantoren in heel Nederland. Voor deze functie kom je te werken op de Klantenservice afdeling in Leiden. Op deze afdeling hangt een gezellige informele werksfeer waarbij collega's elkaar graag helpen.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele werksfeer met enthousiaste collega's;
  • Goede begeleiding en coaching door professionals;
  • Een intensieve training en diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Salaris:
Het salaris bedraag €11,42 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:
Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op, tevens is er sprake van reiskostenvergoeding onder bepaalde voorwaarden.





Wat vragen wij?

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt 1 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2316WZ Leiden