Klantenservice Zorgverzekeraar in regio Wassenaar

FINTREX -  Wassenaar
30+ dagen geleden   |   530x bekeken   |   15x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn hard op zoek naar nieuwe krachten voor op de klantenservice afdeling in de omgeving van Wassenaar. Je zal werken voor een grote nationale zorgverzekeraar, waarbij de klantenservice het uithangbord is. Jij probeert de klanten zo vriendelijk mogelijk te helpen, dit doe je ook door het gesprek persoonlijk te maken. Hiermee probeer jij de klanten te laten voelen dat ze herkent worden bij hun verzekeraar, en niet een nummer in een systeem zijn. Deze klanten komen met allerlei verschillende soorten vragen, jij probeert ze zo duidelijk mogelijk te helpen of door te schakelen naar een collega die hier mee van weet. De klant zal nooit ophangen zonder duidelijk antwoord op de vraag.

Voor deze vacature zoekt onze opdrachtgever communicatief sterke kandidaten. Je bent daarnaast makkelijk in het multitasken tussen verschillende computersystemen en een energiek persoon op de werkvloer.



Voor welk bedrijf werk je?
Deze functie is bij een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen door heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Wassenaar.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Het salaris bedraagt €11,28 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een goede informele werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Persoonlijke aandacht voor het personeel.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij:

  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of HBO Propedeuse inschrijfbewijs;
  • Je hebt minimaal 6 maanden recente ervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact en hebt eerdere werkervaring binnen een commerciële omgeving;
  • Je hebt affiniteit met bank- en/of verzekeringsproducten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bezit commerciële skills en bent pro-actief;
  • Je bezit uitstekende multitask skills;
  • Je bent servicegericht ingesteld en denkt in oplossingen;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kunt goed en snel schakelen.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Wassenaar