Inbound medewerker in regio Alphen aan den Rijn

FINTREX -  Alphen aan den Rijn
30+ dagen geleden   |   468x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze functie ga jij binnenkomende telefoontjes en e-mails afhandelen van bestaande en potentiële klanten. Deze klanten kunnen allerlei vragen hebben over verschillende zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen of betalingen.

Aan jou de taak om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en een passende oplossing te bieden. Zin in een uitdagende functie in de klantcontactbranche? Lees dan snel verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken op de klantenservice van een bekende aanbieder van (zorg)verzekeringen in Leiden. Je komt op een professionele en enthousiaste afdeling te werken waar je goed begeleidt wordt. Vooraf krijg jij een fulltime training om je klaar te stomen voor deze functie.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een intensieve training;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiaste collega's;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 14.00 uur.

Salaris en Reiskosten:

  • Het salaris bedraag €11,28 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Reiskosten Openbaar Vervoer worden volledig vergoed;
  • Reiskosten Eigen Vervoer worden vergoed conform een staffel van de opdrachtgever, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM, berekend door middel van de ANWB routeplanner.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken in de urencategorieën 24-28 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 tot 3 avonden en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie die je op maandagochtend en op vrijdag te kunnen werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 3 weken tussen 09.00 uur en 16.30 uur.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met de Zorgsector;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Alphen aan den Rijn

Aanbevolen vacatures

Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures