Bijbaan Inbound Zorg vacature in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   489x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan in klantcontact?

Kun jij de klant zo netjes mogelijk te woord staan en werk je nauwkeurig en oplossingsgericht? Lees dan snel verder, want wij zijn per direct op zoek naar inbound klantadviseurs voor een zorgverzekeraar in Leiden.

Je adviseert en beantwoordt vragen op het gebied van zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen, betalingen en je verricht eenvoudige mutaties. Omdat deze verzekeraar met flexibele tijden werkt is deze baan ideaal te combineren met een studie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het klantcontactcenter van een bekende zorgverzekeraar in Leiden. Deze vestiging ligt vlakbij het Centraal Station van Leiden. Je komt te werken in een enthousiast team en wordt goed begeleidt in jouw ontwikkeling als klantadviseur.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Een intensieve training;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Enthousiaste collega's;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 14.00 uur;
  • Salaris van € 11,42 per uur (ongeacht leeftijd);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Volledige reiskostenvergoeding bij openbaar vervoer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken in de urencategorieën 24-28 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 tot 3 avonden en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie die je op maandagochtend en op vrijdag te kunnen werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 3 weken tussen 09.00 uur en 16.30 uur;

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met de Zorgsector;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2300AK Leiden