Inbound Customer Medewerkers in Eindhoven

FINTREX -  Eindhoven
30+ dagen geleden   |   483x bekeken   |   17x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat klantgericht te werk met de vragen van de klant. Samen met jouw klant ga jij op zoek naar de best mogelijke oplossing. Tevens zorg je ervoor dat er goede deals worden gesloten.

De functie bevat de volgende functietaken:

  • Adviseren van de klant en haar vragen en deze omzetten in eventuele afspraak met de service monteur 
  • Telefonisch te woord staan van klanten tijdens kantooruren
  • Geeft informatie aan klanten op het gebied van ruitschade, eigen risico en de dienstverlening
  • Draagt zorg voor het maken van de opdrachtbon. Noteert klantgegevens, verzekeringsgegevens, auto- en ruitgegevens in de filiaalsoftware en verbindt vervolgens de klant door naar het filiaal waar deze geholpen wil worden
  • Noteert klachten en verstuurt deze naar de afdeling Customer Service


Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op een informele afdeling met resultaatgerichte en leergierige collega's. Onze opdrachtgever is de specialist op het gebied van ruitreparatie en autoruitvervanging. Elk jaar helpen ze honderdduizenden automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar.



Wat bieden wij?

Salaris:
Je ontvangt een salaris van € 9.00 bruto per uur. 
Onze opdrachtgever kent goede toeslagen voor het werken op zaterdagen, zondagen en in de avonden

Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen:






  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week flexibel inzetbaar
  • Je hebt aantoonbare commerciële vaardigheden en ervaring
  • Je kunt je goed verplaatsen in de klant en zijn behoefte en denkt oplossingsgericht
  • Zeer flexibel inzetbaar voor piekmomenten als gevolg van weeromstandigheden, inbraakgolf of reclamecampagnes
  • Je werkt zowel overdag als ’s avonds volgens een wisselend rooster, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
  • Je kunt je werkweek flexibel indelen, ideaal te combineren dus!










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5613 GD Eindhoven

Aanbevolen vacatures

Fulltime baan als customer service medewerker
Amsterdam, Hoofddorp   Young Capital
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Werkvoorbereider infra D&C Eindhoven
Eindhoven   Kracht Recruitment
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures