Callcenter medewerker regio Diemen

FINTREX -  Diemen

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij vindt het leuk om klanten telefonisch te helpen en een goed advies te geven. Je kunt goed luisteren en de juiste vragen stellen om de achterliggende vraag boven tafel te krijgen. Daarnaast zie jij elke vraag die binnen komt van een klant als een uitdaging. De vragen waarmee de klanten kunnen komen zullen gaan over overstap mogelijkheden van verzekering, wat er in hun basisverzekering zit en bijvoorbeeld vragen over declaraties. Naast dat jij goed kunt luisteren en analyseren is het ook belangrijk dat je de informatie verwerkt. Elke keer als je een kandidaat hebt gesproken verwerk je afspraken, notities en opmerkingen in het dossier van de klant.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een ambitieuze werkgever welke locaties in heel Nederland heeft. De locatie van de zorgverzekeraar waar jij kan komen te werken is in Amsterdam Sloterdijk. De locatie is tevens zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer. De opdrachtgever vindt het zeer belangrijk dat de medewerkers het naar hun zin hebben en elke dag met enthousiasme aan de werkdag beginnen. Ze streven er dan ook naar dat jij je thuis voelt op de werkplek. Er heerst dan ook een informele en gezellige sfeer op de werkvloer.



Wat bieden wij?

De opdrachtgever biedt jou het volgende:

  • Leuke en gezellige collega's in een informele werksfeer;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM met een maximum van 30KM;
  • Flexibele werktijden, ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot en met 18.00 uur;
  • Een intensieve, leerzame betaalde training van 3 weken fulltime;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder.


Wat vragen wij?
  • Je kan goed luisteren;
  • Je kunt je inleven in de klant en de situatie;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent zeer klantgericht;
  • Je kan informatie goed overbrengen;
  • Nederlandse taal beheers jij goed in woord en geschrift;
  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede professionele telefoonstem;
  • Ervaring in een callcenteromgeving is een pré.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Diemen