Inbound medewerker in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   424x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een zorgverzekeraar in Amsterdam zijn we op zoek naar inbound medewerkers die zeer empatisch zijn. Je zal voornamelijk klanten aan de lijn krijgen met de meest uiteenlopende vragen over zorgkwesties. Dit kunnen vragen zijn over nieuwe polissen, vergoedingen en wijzigingen in de basisverzekering en aanvullende pakketten.

In dit werk kan je vrolijke klanten aan de telefoon krijgen maar ook veel emotionele klanten. Het is essentieel dat je goed met emotionele klanten om kunt gaan.

Het is jou taak om de klanten een goed gevoel te geven, het gevoel dat ze goed geholpen worden en dat er naar ze geluisterd word. Het is dan ook zaak om goed door te vragen naar wat een klant nou eigenlijk wil; analyseren en doorvragen tot de kern van het probleem van de klant staat centraal in deze functie.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever biedt ondersteuning aan diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Zoals ze op de klanten gericht zijn is onze opdrachtgever ook op hun medewerkers gericht. Ieder verdiend zijn aandacht en tijd wanneer dit nodig is. Met een goed gezond bedrijf/medewerkers kun je immers het beste werk leveren naar de klant toe waar ieder zijn plezier in heeft. Het bedrijf werkt in teams waar plezier in het werk, goede communicatie en innovatie erg belangrijk zijn.

Wat bieden wij?

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 per uur;
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.

Verder bieden wij:

  • Een uitgebreide training;
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving.


Wat vragen wij?
  • MBO4 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent servicegerichte instelling
  • Je bent in staat snel te kunnen schakelen tussen verschillende computersystemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
ING zoekt fulltime Assistent Kredietspecialist in Amsterdam
Amsterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures