Studentenwerk op een callcenter in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   468x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Voor een klantenservice contactcenter in Amsterdam zijn wij op zoek naar klantgerichte service medewerkers. Je kan parttime maar ook fulltime aan de slag bij onze opdrachtgever, ideaal dus voor studenten maar ook voor harde werkers die er van houden om een lange werkweek te maken. Als klantcontactmedewerker ben je verantwoordelijk voor het juist afhandelen en beantwoorden van vragen van klanten met een zorgverzekering.

Je staat deze klanten op de juiste manier te woord en zorgt ervoor dat je duidelijk krijgt waar hun vraag over gaat en wat de exacte situatie is van de klant. Klachten handel je zorgvuldig af en waar nodig doe je extra moeite voor een klant in een bijzondere situatie. Professionaliteit en snelheid zijn 2 zeer belangrijke elementen in deze vacature en we zijn dan ook op zoek naar kandidaten die goed kunnen schakelen tussen verschillende situaties en systemen. Je krijgt te maken met een grote diversiteit aan klanten en werkt binnen een afwisselende functie.


Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken bij een ambitieuze en loyale werkgever die je opleidingsmogelijkheden en een leuke sfeer kan bieden. Het klantcontact center is gelegen nabij Amsterdam Sloterdijk en is goed te bereiken met openbaar vervoer. Tevens kom je te werken binnen een nationale organisatie die het belangrijk vind om klanten consequent en kwalitatief te helpen en ook medewerkers zoekt die hier volledig achterstaan.



Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?:

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 per uur;
  • 21 jaar > € 9,10 per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denk niveau
  • Ervaring opgedaan in een callcenter
  • Minimaal 12 uur per week beschikbaar
  • Beschikbaar op maandag ochtend tussen 09.00 en 12.00 uur
  • Affiniteit met service verlenen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen


















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam