WhatsApp vacature - Klantadviseur bij Zorgverzekeraar in Sittard

FINTREX -  Sittard
30+ dagen geleden   |   555x bekeken   |   21x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en afhandelen van klantcontacten met bestaande klanten om servicedoelstellingen te realiseren en de relatie tussen de zorgverzekeraar en de klant te versterken. Je kunt zowel de huidige klanten van deze zorgverzekeraar aan de telefoon krijgen als nieuwe potentiële klanten. Vragen die zij kunnen stellen zijn:

  • 'Ik heb een tandartsnota opgestuurd, wanneer krijg ik hiervan te horen welk bedrag vergoed wordt?'
  • 'Wat zijn de voordelen van jullie tandartsverzekering?'
  • 'Ik kreeg een melding dat mijn premie niet afgeschreven kon worden. Ik wil deze graag alsnog betalen.'


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van een bekende Zorgverzekeraar in Sittard. Je zult aan de slag gaan voor een professionele organisatie waarbij zelfontplooiing en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Binnen het team heerst er een informele sfeer en zet iedereen zich in om de klant de beste service te bieden.



Wat bieden wij?
  • Je krijgt een salaris van € 12,55 bruto per uur;
  • Je krijgt 8% vakantiegeld en naar rato 24 vakantiedagen;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag 8:00 uur - 21:00 uur en zaterdag tussen 10:00 - 14:00 uur;
  • Je komt te werken binnen een professionele organisatie;
  • Je gaat aan de slag binnen een gemotiveerd en enthousiast team;
  • Een tegemoet komende reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Je bent minimaal 24 tot 40 uur per week inzetbaar;
  • HBO werk- en denkniveau met minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent om de drie weken minimaal 3 avonden per week beschikbaar (je wordt er 2 à 3 ingeroosterd);
  • Flexibele inzetbaarheid verspreid over de 6 openingsdagen;
  • Je hebt minimaal een half jaar recent telefonisch klantcontact ervaring;
  • Je bent empatisch, dienstverlenend, betrouwbaar en ondernemend;
  • Geen gepland verlof in 04 maanden na je start;
  • Goed in de Nederlandse taal en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Sittard