Klantcontact Servicedesk in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   525x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als servicedesk medewerker bij een grote organisatie. Hier sta jij klanten te woord met vragen over defecten aan hun multimedia producten. Deze multimedia producten zijn van verschillende merken, jij bent door jouw expertise in staat om deze vragen op een juiste manier te beantwoorden. In deze functie is het van belang dat je op verschillende niveau's kan communiceren.

Je hebt voornamelijk telefonisch klantcontact, maar je zal ook klanten te woord staan via de e-mail en chat.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt op de SmartCare afdeling te werken van een internationale telecom dienstverlener, jij komt te werken op de locatie in Zoetermeer. Deze telecom dienstverlener richt zich op de after-sales diensten. Zij werken voor meerdere grote merken als Samsung, Sony en HP.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

FINTREX biedt jou:

  • Een uitgebreide uitleg van het functieprofiel;
  • Een zorgvuldige match met de vacature;
  • Goede begeleiding tijdens het sollicitatieproces, mits je aan de functie-eisen voldoet;
  • Goed werkgeverschap.

De opdrachtgever biedt jou:

  • Een uitdagende baan met doorgroei mogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Intensieve trainingsperiode;
  • Een informele en gezellige werksfeer.

De arbeidsvoorwaarden bij deze functie zijn:

  • Een salaris van € 10,20 bruto per uur (vanaf 23 jaar); 
  • Mogelijkheid om na zes maanden door te groeien naar een medior functie met een salaris van € 11,47 bruto per uur;
  • Naast het salaris bouw je ook vakantiedagen en vakantiegeld op;
  • Reiskostenvergoeding bij een reisafstand groter dan 10 kilometer.


Wat vragen wij?
  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar gerelateerde werkervaring;
  • Je hebt een sterke affiniteit met multimedia producten;
  • Je bent communicatief vaardig en bent jong van geest;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 tot 36 uur per week;
  • Je bent in de mogelijkheid om in de avond en op zaterdag te werken;
  • Je kan een fulltime training van 2 weken volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Zoetermeer