WhatsApp vacature - Klantcontact Medewerker bij Nationale Nederlanden in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   623x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ga aan de slag als Klantcontact Medewerker op de afdeling pensioenen bij Nationale-Nederlanden en zet jouw financiële kennis in om klanten te helpen. Je zult service gaan verlenen aan particuliere klanten van Nationale-Nederlanden en hen telefonisch te woord staan over hun vragen met betrekking tot hun pensioen. Het pensioen wat zij hebben onder gebracht bij Nationale-Nederlanden. Hierbij kun je denken aan vragen over de polis zoals opbouw en uitbetaling van het pensioen. Daarnaast neem je klachten in behandeling, werk je de administratie bij en vang je ook commerciële signalen op, door de klant bijvoorbeeld te wijzen op mogelijkheden om zijn of haar pensioen aan te vullen.

Alle Wft diploma's kun je kosteloos behalen via FINTREX. Voor jouw start zul je beginnen met Wft Basis en na jouw start zul je verder gaan met de Wft opleidingen Vermogen en Pensioenen.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden in Rotterdam!

Werken bij Nationale-Nederlanden betekent dat je werkt voor één van de beste bedrijven in haar sector. Nationale-Nederlanden staat bekend om de hoge kwaliteit van dienstverlening en zijn dan ook op zoek naar mensen die deze reputatie hoog willen houden. Jij zult aan de slag gaan op de afdeling pensioenen. Op deze afdeling heerst er een informele werksfeer en staan collegialiteit en verantwoordelijkheid centraal. Bij Nationale-Nederlanden staat één woord centraal: Klantgerichtheid. Hierdoor krijg jij alle tijd om te leren en jezelf te ontwikkelen tot een echte klantcontact specialist.



Wat bieden wij?
  • Krijg je een salaris van € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Dit uurloon is afhankelijk van de door jouw behaalde Wft diploma's bestaat er de mogelijkheid om in dit salaris te groeien;
  • Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Kun je kosteloos meerdere Wft diploma's halen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Kom je te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis, Wft-Vermogen en/of Wft-Pensioen of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Rotterdam