Technische Helpdesk medewerker Hoofddorp

FINTREX -  Hoofddorp
30+ dagen geleden   |   463x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Technische Helpdesk medewerker krijg je via telefoon en e-mail vragen van klanten over diverse industriële producten. Je kunt hierbij denken aan producten als Motion Control Systemen, PLC's en HMI. Daarnaast ondersteun je de klant en je collega's bij de selectie van het juiste product of componten voor het realiseren van applicaties.

Naast het verlenen van technische ondersteuning zul je je ook bezig gaan houden met het verzorgen van verschillende producttrainingen aan klanten. Je productkennis is up-to-date, zodat jij alle vragen kunt beantwoorden en ondersteuning kunt bieden aan klanten en collega's.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een grote internationale organisatie met vestigingen in binnen en buitenland. Zij hebben zich gespecialiseerd in het leveren van technische producten op het gebied van fabrieks- en machineautomatisering. Het bedrijf voorziet in maatschappelijke behoeften met producten en diensten die gebasseerd zijn op kerntechnologie voor detectie en besturing.

In Hoofddorp zit het Europese hoofdkantoor en de Nederlandse verkooporganisatie gevestiging. Op de afdeling waar jij komt te werken wordt eerste technische ondersteuning geboden voor verschillende technische producten en diensten in Nederland en Belgie.



Wat bieden wij?

Het volgende kun je van ons verwachten:

  • Een gezellige en informele werksfeer met goede begeleiding en coaching;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden binnen jouw vakgebied;
  • Een goede opleiding op het gebied van automatiseringsproducten en industriele applicaties;
  • Verschillende mogelijkheden om te specialiseren binnen de Technische Support afdeling;
  • Een salaris tussen de € 2000 - 3000,- per maand. Dit is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring;
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 KM woon - werkverkeer.


Wat vragen wij?

Het volgende verwachten we van jou:

Beschikbaarheden:

  • Minimaal 36-40 uur per week;
  • Je bent 5 dagen per week beschikbaar tussem 8.00 - 17.30 uur;
  • Je kunt een full-time training van 2 tot 3 maanden volgen. De lengte van de training is afhankelijk van je skills, ervaring en kennis.

Overige eisen/competenties:

  • Je beschikt over een MBO/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit binnen een van de volgende branches: Elektrotechniek, Industriële Automatisering of Werktuigbouw;
  • Je beschikt over technische support kennis;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent servicegericht ingesteld en kunt goed luisteren;
  • Je bent flexibel en kunt snel schakelen;
  • Je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen;
  • Je kunt zowel zelfstandig als in een team werken;
  • Je bent gericht op resultaat en kwaliteit;
  • Je bent nauwkeurig en pro-actief.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2132JD Hoofddorp