Klantcontact medewerker Interhelp

FINTREX -  Eindhoven
30+ dagen geleden   |   642x bekeken   |   36x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantcontact medewerker Interhelp ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die dringend hulp nodig hebben. Klanten kunnen bellen naar deze afdeling omdat zij bijvoorbeeld hun pas verloren zijn of omdat zij te maken hebben met verlies of diefstal.

Jouw taak is om ervoor te zorgen dat de klanten de juiste ondersteuning krijgen en een aantal van hun financiële producten weer in werking kan worden gebracht. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk om de afdelingsdoelstellingen te behalen en de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een grote financiële organisatie. Zij zijn in binnen - en buitenland bekend van producten en diensten onder andere op het gebied van verzekeringen, bankieren en kredieten. De afdeling Interhelp, waar jij komt te werken, is gevestigd in Best.
Deze afdeling kan worden omschreven als gezellig en dynamisch. Er heerst een prettige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor de persoonlijke ontwikeling van de medewerker.

Let op: Deze locatie is alleen bereikbaar met Eigen Vervoer!




Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Bereid tot het behalen van een Wft-Basis Diploma, indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.

Salaris:

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur;
  • Daarnaast wordt er gewerkt met een toeslagen systeem, afhankelijk op welk tijdstip je zult gaan werken. Je ontvangt de volgende toeslagen, bovenop je startsalaris:

  • Maandag t/m vrijdag:
    00.00 uur – 7.00 uur = 50 %
    22:00 uur – 00.00 uur = 50 %
  • Zaterdag:
    00.00 uur – 08.00 uur = 50 %
    08.00 uur – 17.00 uur = 25 %
    17.00 uur – 24.00 uur = 100 %
  • Zondag:
    00.00 uur – 24.00 uur = 100 %









Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma of je volgt momenteel een HBO/WO studie en je bent nog studerende;
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht, lef en zelfredzaamheid;
  • Je bent stressbestendig ingesteld;
  • Je beschikt over een proactieve houding.

Beschikbaarheid

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 24 - 28 uur / 28-32 uur of 30-34 uur;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 aaneengesloten nachtdiensten te draaien per 3 weken (22.00 uur - 07.00 uur);
  • Je bent minimaal 2x per 4 weken inzetbaar om in het weekend te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 6 weken een full-time training te volgen;
  • Voor deze functie kun jij je minimaal 2 jaar commiteren.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
3 dagen geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures