Inbound Klantenservice werk financieel in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   492x bekeken   |   16x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker informeer en ondersteun je de klant ten aanzien van producten en je beantwoordt diverse vragen. De klanten van deze organisatie worden per e-mail op de hoogte gebracht van een wetswijziging wat invloed kan hebben op een van de diensten en/of producten waarvan zij gebruik maken.

Vanwege deze wetswijziging zullen actieve klanten diverse vragen hebben. Jij dient deze op een zo servicegerichte wijze af te handelen en stelt de medewerker te allen tijde centraal. Naast het beantwoorden van vragen zul je ook in verloop van tijd adviesgesprekken inplannen voor de klant en zul je uiteindelijk klantprofielen gaan opstellen naar aanleiding hiervan.

Voor deze functie ben je iemand die klantcontact als je passie ziet, en ervoor zorgt. Jij dient namelijk als hét aanspreekpunt voor de klanten van deze opdrachtgever.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een grote landelijke verzekeraar. Het Klant contact center draagt zorg voor de telefonische dienstverlening in brede zin van het woord. Je bent als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van onze opdrachtgever richting klanten.

Wat bieden wij?

Salaris:
Wij bieden jou een basissalaris van € 9,30 bruto per uur (voor 23 jaar en ouder). Buiten dit uurloon wat ruim boven het minimum ligt bouw je tevens reserveringen op van 18% aan vakantiegeld en vakantiedagen.
Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen.

Je werkt in een enthousiast en gemotiveerd team dat elkaar tips geeft om het beste resultaat te behalen.

Verder bieden wij:

  • Flexibele werktijden (mogelijkheden om op avonden te werken, maar ook enkel middagen);
  • Mogelijkheid om je WFT Diploma's te halen.


Wat vragen wij?
  • HBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 24 uur tot 32 uur beschikbaar
  • Inbound klantcontact ervaring is een pré;
  • Servicegerichte werkhouding;
  • Goede vaardigheden met computers;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
  • Representatieve houding;
  • Servicegerichte instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6524EP Nijmegen

Aanbevolen vacatures