Eindejaarswerk vacature Nijmegen voor ASR

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   424x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende verzekeringsmaatschappij zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers voor het Eindejaarswerk. Het Eindejaarswerk is bedoeld om de hoeveelheid calls aan het eind van het jaar van nieuwe en bestaande klanten op te vangen.

Binnen dit eindejaarsproject zul je telefonisch klanten gaan benaderen om hen te informeren over hun lopende verzekeringspolis en andere financiële producten. Deze bestaande klanten hebben al eerder een brief ontvangen met meer informatie over de verzekeringsproducten waar zij momenteel gebruik van maken. Je voorziet de klant van de juiste informatiebehoefte. Door in gesprek te gaan met de klant weet jij goed waar de klant behoefte aan heeft en speelt hier adequaat op in door hem of haar te voorzien van het juiste advies. Daarnaast handel je alle administratieve gegevens af die voortvloeien uit het gesprek.

Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training, kan jij elke klant uitstekend informeren. Je bent een prima luisteraar en het zit in je natuur om je dienstverlenend op te stellen, om zo perfecte service te kunnen leveren. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden ophangt. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.



Voor welk bedrijf werk je?
Jij zal starten bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het financieel klantcontact. Het is een jong en groeiend bedrijf dat voor diverse verzekeringsmaatschappijen het klantcontact verzorgd. Van de werknemers wordt een leergierige en proactieve instelling verwacht. Het klant contact center draagt zorg voor de telefonische dienstverlening in brede zin van het woord. Je bent als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van onze opdrachtgever richting klanten.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je WFT diploma;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • een uitgebreide fulltime training van 2 dagen;
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 12.30 uur en 21.00 uur. Zaterdag tussen 10.00 uur en 16.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Voor jonger dan 20 jaar gelden er jeugdlonen;
  • 20 jaar = € 8,00 bruto per uur;
  • 21 tot 22 jaar = € 8,48 bruto per uur;
  • 23 jaar en ouder = € 9,01 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO >
    * 10 - 15 km = € 3,08 per dag
    * 15 - 20 km = € 4,31 per dag
    *   > - 20 km = € 6,15 per dag




Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van drie dagen te volgen;

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Woonachtend in Nijmegen of directe omgeving;
  • Servicegerichte werkhouding;
  • Communicatief zeer vaarding
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede vaardigheden met computers;
  • Enthousiast en gemotiveerd;
  • Inbound ervaring is een pré;
  • Ervaring in de financiële dienstverlening is een pre;
  • Representatieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6524EP Nijmegen