Adviseur Klantenservice Verzekeringen in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   470x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor het Klantcontact Center in Nijmegen zijn we op zoek naar Klantadviseurs Verzekeringen met uitstekende communicatieve vaardigheden. Het gaat om een compensatieproject waarbij jij op de klantenservice de klant servicegericht te woord staat. Jouw doel is om op telefonische wijze zo servicegericht mogelijk klanten te woord te staan en hen advies te bieden op maat. De hoofdtaken zijn:

  • Het verrichten van licht administratieve werkzaamheden die direct dan wel indirect voortvloeien uit de behandeling van vragen;
  • Zelfstandig zorgen voor een correcte en integere klachtenafhandeling conform de gegeven richtlijnen.


Voor welk bedrijf werk je?

Voor een Facilitair Klant Contact Center in de financiële dienstverlening in Nijmegen zijn we op zoek naar ervaren servicegerichte klantadviseurs en klantenservice medewerkers, gespecialiseerd of ervaring in levensverzekeringen. Dit contactcenter is gespecialiseerd in servicegerichte inbound projecten waarbij de klant centraal wordt gesteld. Investering in de callcenter agent in de vorm van diverse opleidingen en trainingen vormt een belangrijk onderdeel om de ontwikkeling van de medewerker door te stimuleren.



Wat bieden wij?

Salaris:
Vanaf 21 jaar en ouder € 10,54 bruto per uur (Voor deze functie zijn er verschillende leeftijdsschalen).

Verder bieden wij:

  • Een interne opleiding (wat verband houdt met de werkzaamheden).
  • Een studieovereenkomst;
  • Een informele werksfeer waar ruimte is voor ambitie en zelfontplooïng;
  • Een uitdagende functie waarbij je veel adviseurvaardigheden leert ontwikkelen.


Wat vragen wij?
  • HBO werk- en denkniveau
  • In het bezit van “Wft-Leven” en/of “Wft-Hypothecair krediet” certificaat
  • Minimaal één  tot twee jaar ervaring met adviseren  
  • Affiniteit met verzekeringen is een pré
  • Beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week
  • Resultaat- en prestatiegericht
  • Kunnen omgaan met weerstand
  • Flexibele inzetbaarheid (3 avonden per week + 1-2 zaterdagen per maand)
  • Stressbestendig
  • Goede computervaardigheden













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6524EP Nijmegen