Inbound klantenservice Medewerker in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   471x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound klantenservice medewerker Verzekeringen sta je voor klanten die een informatiebrief hebben ontvangen van deze verzekeraar klaar om al hun vragen te beantwoorden. Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training, kan jij elke klant uitstekend informeren. Je bent een prima luisteraar en beschikt over genoeg empathisch vermogen om je in de klant in te leven en je dienstverlenend op te stellen, om zo perfecte service te kunnen leveren. Je bent in staat om vertrouwen te winnen en gerust te stellen. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.



Voor welk bedrijf werk je?

Een grote landelijke verzekeraar die zijn klanten een compensatieregeling aanbiedt. Hierbij krijgen de klanten een vergoeding voor hun huidige polis. Onze opdrachtgever heeft als doel haar klanten te helpen en een oplossing te bieden.



Wat bieden wij?

Trainingen:

Voordat en tijdens je aan de slag gaat, zal je flink worden getraind. De trainingen, gericht op communicatieve - en commerciële ontwikkeling -productkennis, bestaan uit verschillende sessies. Het gaat om een training van 6 volle werkdagen, die klassikaal wordt gegeven en daarnaast wordt je getraind on the job.

Werktijden:

6 dagen per week geopend op maandag tot en met vrijdag van: 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur

Salaris:

Het salarishuis volgt het CAO van de CC branche, waarbij je vanaf 23 jaar en ouder € 9,18 per uur verdient.



Wat vragen wij?
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar 
  • Beschikbaar voor minimaal 6 maanden
  • Je bent in het bezit van empathisch vermogen
  • Goede computervaardigheden 
  • Uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden
  • Klantgerichte en commerciële instelling
  • Resultaatgericht en leergierig
  • Je staat open voor doorgroeimogelijkheden
  • Je bent een teamplayer













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6500AA Nijmegen