Inbound Sales medewerker in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   435x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound sales medewerker krijg je dagelijks te maken met klantenvragen. Dit zijn uiteenlopende vragen die te maken hebben met abonnementen, prijzen, aanbiedingen enzovoorts.

Je bent werkzaam op de afdeling retentie van waaruit je gebeld wordt door bestaande klanten van een grote telecom aanbieder. Je achterhaalt door het stellen van de juiste vragen het probleem van de klant en biedt vervolgens een passend product/dienst aan.

Jouw taken als inbound sales medewerker bestaan uit:

  • Klantvragen beantwoorden;
  • Informatie verschaffen;
  • Klanten behouden;
  • Inspelen op cross- en upsell mogelijkheden;
  • Klantgegevens registreren in het systeem;
  • Kansen en problemen signaleren.


Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt op de afdeling retentie van een callcenter in het centrum van Zoetermeer. Dit callcenter staat bekend om het bieden van goede training- en opleidingsmogelijkheden. Onze opdrachtgever wordt gekenmerkt door een informeel team met medewerkers van alle leeftijden, waarbij kwaliteit en service voorop staat.



Wat bieden wij?

Salaris:
€ 9,00 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder. Vanaf 18 t/m 20 jaar gelden er jeugdlonen en dit is € 8,10 bruto per uur.

Wij bieden voor de functie van inbound sales medewerker de volgende voorwaarden:

  • Een fulltime training van 2 weken tussen 09.30 en 17.30 uur;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met zondag van 07.00 tot 23.00 uur);
  • Goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar assertieve en resultaatgerichte Inbound Retentiemedewerkers. Daarnaast vragen wij het volgende:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een callcenter functie;
  • Minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Service- en salesgericht;
  • Beschikbaar in de avonden;
  • Vaardig met computersystemen;
  • Analytische vaardigheden;
  • Goed om kunnen gaan met druk;
  • Commercieel ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2726JH Zoetermeer

Aanbevolen vacatures