E-mail afhandeling Webshop in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   459x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het binnengekomen e-mail en telefoonverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen en betalingen via de website van onze opdrachtgever. Verdere taken bestaan uit:

  • Het verwerken van deze gegevens;
  • Het correct afhandelen van klantdossiers;
  • Het telefonische beantwoorden van klantenvragen;
  • Allerlei soorten vragen rondom het betalingsverkeer van klanten beantwoorden.


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.

Wat bieden wij?

  • Een prettige en informele werksfeer;
  • Salaris tussen de € 8,00 en € 9,00 (afhankelijk van leeftijd);
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Interne training ;
  • Flexibele werktijden.

Training:
Om goed voorbereid aan de slag te gaan volg je eerst een interne training.






Wat vragen wij?
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de klantcontact branche;
  • Minimaal 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met hedendaagse multimedia producten;
  • Je hebt een klantgerichte houding;
  • Pro-actieve instelling.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Outbound Verkoopmedewerker AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
8 dagen geleden
Word IT'er in de zorg!
Amsterdam   Studelta
10 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures