Klantenservice bij een groot Telecombedrijf in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice van een groot Telecombedrijf kom je te werken op de bestellijn. Je zult vragen van de klanten over hun bestellingen telefonisch en via de e-mail beantwoorden. Van jou wordt verwacht dat je de klant zo snel en zo goed mogelijk helpt. Verder zal jij de klanten informeren over de nieuwe producten en diensten, over de levertijden van de bestelling en over de verschillende prijzen en aanbiedingen. Voor deze functie is het belangrijk dat jij goed kan luisteren, in staat bent om mee te denken met de klant en klantgericht te werk gaat.

Voor welk bedrijf werk je?

Bij onze verschillende opdrachtgevers kom je te werken in een informeel team, waar streven naar optimale klanttevredenheid, hard werken en gezelligheid hoog in het vaandel staan. Onze opdrachtgever biedt jou verschillende opleidingen aan, waardoor er ook voldoende ruimte is voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 9.40 bruto per uur (op basis van leeftijd)
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Diverse opleidingen/ trainingen
  • Flexibele werktijden


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau
  • Minimaal 6 maanden callcenter ervaring (inbound of outbound)
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
  • Een klant- en oplossingsgerichte instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om tijdens piekmomenten mee te helpen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2700 Zoetermeer