Callagent Inbound medewerker Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   455x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij bent werkzaam op de klantenservice afdeling. Je behandelt inkomende vragen en je zorgt voor voldoende informatie om klanten van dienst te kunnen zijn. Aan het einde van het gesprek probeer je het gesprek een commerciele draai te geven. Naast het afhandelen van vragen, behandel je ook klachten. Hier maak je een kort verslag van en rapport deze aan je supervisor. De functie bevat een aantal skills die jij als medewerker over moet beschikken: servicegerichtheid, commercieel en je bent goed in het herkennen van verkoopsignalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Veel afwisseling in de werkzaamheden
  • Salaris tussen de € 7,00 en € 9,00
  • Interne opleiding (fulltime training eerste tweek weken)
  • Begeleiding door middel van coaching
  • Reiskostenvergoeding tot € 8,50 (max.10KM)
  • Een professionele organisatie
  • Leuke collega's

De openingstijden zijn doordeweeks van 08.30 tot 21.30 en op zaterdag van 10.00 tot 17.00



Wat vragen wij?
  • Je beheerst de Nederlandse taal ruim voldoende
  • Je bent minimaal 32 -40 uur per week beschikbaar
  • Je hebt enigszins kennis van de ICT-sector
  • Je beschikt over een klantgerichte houding
  • Je bent flexibel inzetbaar













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1354AB Almere