Inbound klantenservice Eneco Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   583x bekeken   |   32x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je bent werkzaam op de klantenservice afdeling van een Nederlandse energieleverancier. Je behandelt voornamelijk vragen van zowel particulieren als klanten.  Daarnaast maak je per call een notitie en zorg je ervoor dat je de klant zo servicegericht mogelijk probeert te behandelen. Mogelijke administratieve afhandelingen behandel jij ook op een correcte wijze.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?
  • Salarisindicatie: tussen de € 8,00 en € 9,00 per uur (afhankelijk van leeftijd en skills)
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Diverse taken binnen de functie
  • Interne opleiding (2 weken fulltime)
  • Eventuele reiskostenvergoeding (maximum € 8,00 voor  > 10KM)
  • Begeleiding door middel van coaching en training
  • Een professionele werkomgeving
  • Flexibele werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur


Wat vragen wij?
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid
  • Minimaal 32 uur beschikbaarheid
  • Minimaal MBO of HBO niveau
  • Klant- en servicegericht
  • Affiniteit met computers en de technische sector
  • Pro-actieve houding













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1354AB Almere