Commercieel Inbound Klantcontact in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   415x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als commercieel klantcontact medewerker word je gebeld door klanten van een groot mediabedrijf. Je krijgt te maken met de meest uiteenlopende vragen over de diensten en producten van dit bedrijf. In jouw functie ben je als het ware een visitekaartje voor het bedrijf en het is dan ook belangrijk dat je een professionele houding aanneemt.

Je informeert de klant over de verschillende diensten en producten op het gebied van internet, televisie en telefonie. Het einddoel van je gesprek is een verkoop realiseren. Het is daarom belangrijk dat je commercieel ingesteld bent en om kunt gaan met targets. Je probeert bij elke klant een totaalpakket te verkopen wat aansluit op het klantprofiel.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een van de grootste aanbieders van telecommunicatie producten in Nederland. Zij bieden onder andere internet, televisie en telefonie producten aan ongeveer twee miljoen klanten in Nederland. Voor deze opdrachtgever is klanttevredenheid erg belangrijk. Dit bepaald mede het succes van het bedrijf.

Binnen de organisatie wordt er veel aandacht geschonken aan de tevredenheid en ontwikkeling van de medewerkers. Daarom worden er regelmatig trainingen gegeven en worden iedere medewerker gecoached tijdens de werkzaamheden. De sfeer binnen het callcenter is ambiteus, gezellig en informeel.



Wat bieden wij?

De volgende arbeidsvoorwaarden zijn van toepassing op deze commerciële klantcontact functie:

Salaris:
€ 9,93 per uur (voor 23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugschalen.

Daarnaast bieden wij:

  • Flexibele werkuren (in shifts van 4 uur tussen 08.00 en 22.00);
  • Voldoende traning en opleidingsmogelijkheden;
  • Een informele en gezellige sfeer;
  • Coaching op de werkvloer;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Traning: Een fulltime training van 3 weken van 09.00 tot 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze klantcontact functie zoeken wij energieke en gedreven callagents die zich niet laten afschrikken door targets. Herken jij jezelf in de volgende kenmerken?:




  • MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Klantcontact ervaring in een callcenter;
  • Commerciële vaardigheden;
  • Flexibel beschikbaar (avonden/weekenden);
  • Professioneel en representatief;
  • Enthousiaste houding;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Overtuigingskracht;
  • Bereid in jezelf te investeren.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012NC Rotterdam