Financiële servicemedewerker in Hilversum

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   422x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij klantcontact ervaring opgedaan bij een bank of een andere financiële instelling? Lees dan snel verder!

Als Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inkomende calls van zowel bestaande als potentiële klanten. Je informeert en ondersteunt de klant ten aanzien van producten, beantwoordt vragen over transacties, aanvragen, claims en betalingen.

Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid om te onderzoeken waar de klant behoefte ligt en speelt hier adequaat op in door hem of haar te voorzien van het juiste advies. Je bent meer dan een vraagbaak voor de klant.

Daarnaast zorg jij voor de administratieve afhandeling van deze gesprekken door de gegevens in diverse systemen te verwerken. Je bent iemand die beschikt over een sterk empatisch vermogen en ben in saat om jouw relatiebeheer op professionele wijze te onderhouden.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is specialist in klantcontact voor de financiële sector. Het Klant contact center draagt zorg voor de telefonische dienstverlening in brede zin van het woord. Je bent als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van onze opdrachtgever richting klanten.



Wat bieden wij?

Salaris
Het salaris bedraagt € 9,23 per uur vanaf 23 jaar en ouder. Hierbovenop komen reserveringen, zoals vakantiegeld (8%) en vakantiedagen (10%). Voor medewerkers onder de 23 jaar gelden de jeugdlonen.

Verder bieden wij:


  • Informele werksfeer en professionele organisatie;
  • Ruimte voor doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding boven den 10 km woon- werk verkeer;
  • Gemotiveerd en enthousiast team.


Wat vragen wij?

Voor de functie van Service medewerker vragen wij een servicegerichte kandidaat, over een energieke en enthousiaste houding beschikt en die al enige ervaring hebt binnen een soortgelijke functie.

  • Je beschikt over een MBO4 werk – en denkniveau;
  • Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal;
  • In het bezit van een WFT certificaat is een pré;
  • Affiniteit met financiële zaken;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Minimaal 28 uur per week beschikbaar;
  • Kunnen werken met verschillende computer systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
1221 EJ Utrecht