Customer service medewerker in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   396x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Customer Service expert heb jij de nodige gesprekstechnieken in huis en beschik jij over inlevingsvermogen en enthousiasme, waardoor je iedere klant perfect te woord kunt staan. Door jouw ervaring ben jij na een aantal weken training op het kennisniveau en blijf jij binnen de gestelde afhandeltijden.

Klanten bellen jou met met vragen en verzoeken, waarbij jij de klant van informatie voorziet en eventuele wijzigingen voor de klant in het klantsysteem afhandeld. Ook zul je zelf lichte klachten moeten afhandelen, waardoor het dus belangrijk is dat jij weet hoe je met de klant mee moet veren en probleemoplossend te werk gaat.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij werkt voor een grote multinational die gevestigd is in het centrum van Tilburg. Je zult particulieren klanten van dit bedrijf telefonisch te woord staan. Het bedrijf staat aangeschreven als een van de beste werkgevers van Nederland.

Ondanks de grootte van dit bedrijf heerst er een gezellige informele sfeer op de klantcontact afdeling. Het team is zeer divers en heeft een gezamelijke passie voor uitstekend klantcontact.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Salaris van € 10,00 bruto per uur (vanaf 23 jaar);
  • Tegemoetkomende reiskostenvergoeding;
  • Goede begeleiding bij het inwerktraject;
  • Regelmatige coaching op gesprekvaardigheden;
  • Leuke informele werksfeer.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • 1 jaar ervaring in een callcenter omgeving;
  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • 20 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Flexibel beschikbaar, ook in de avond en op zaterdag;
  • Beschikbaar voor langere tijd.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5041DS Tilburg