Inbound Klantenservice in Ti...

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij vindt het leuk om mensen te woord te staan en verder te helpen. Vragen beantwoorden, adviseren, problemen oplossen en klachten afhandelen behoren tot jouw interesses en capaciteiten. Klanten kopen een bepaald product vanwege jouw goede inschatting van de klantbehoefte en jouw uitleg en advies.

De functie is een inbound klantenservice functie, waarbij klanten dus jou bellen met een vraag of melding. De meeste vragen zul je zelf op termijn kunnen beantwoorden, voor andere vragen zul je de klant moeten doorverbinden naar een andere afdeling.



Voor welk bedrijf werk je?

Dit grote callcenter neemt voor een gedeelte de klantenservice over van grote banken en verzekeraars. Je zult dus namens een financiele dienstverlener de klant te woord staan. Naast het beantwoorden van vragen, heb je ook de mogelijkheid om afspraken in te plannen voor verzekeringsadivseurs of hypotheek adviseur.

Deze organisatie is een jong en dynamisch bedrijf. De cultuur is informeel en er is een grote diversiteit aan mensen binnen het bedrijf. Er is oog voor persoonlijke ontwikkeling en ruimte voor groei.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige werkplek;
  • Aandacht en ruimte voor coaching en persoonlijke ontwikkeling;
  • Opleidingsmogelijkheden: Wft basis diploma;
  • Mogelijkheden om 's avonds en in het weekend te werken;
  • Salaris € 11,07 (vanaf 23 jaar);
  • Tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot 40 km.


Wat vragen wij?
  • Flexibiliteit;
  • Beschikbaar in de avonduren en op zaterdag;
  • Jij wilt parttime werken;
  • Tijdelijk fulltime beschikbaar voor training;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • MBO4 / HBO diploma.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5045 Tilburg