Parttime medewerker voor online Webshop in Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als parttime service medewerker ben je allround verantwoordelijk voor de afhandeling van alle binnenkomende e-mail en telefoonverkeer betreffende bestellingen en betalingen die via de website zijn gedaan. Je gaat dus klantgericht en servicegericht klanten te woord staan per e-mail en telefoon.

In deze functie moet je de Nederlandse taal uitstekend beheersen. Daarnaast moet je oplossend gericht werken om de kwaliteit van deze webshop hoog te houden. Naast deze taken ga je alles netjes verwerken in het systeem. We zoeken de service medewerkers die net dat stukje extra voor de klant willen doen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een Klantcontact Center met vestigingen in Nederland en België. Ze bieden diverse diensten aan in zowel business to business als business to consumer markt.



Wat bieden wij?

Binnen de organisatie heerst een prettige en informele werksfeer. Er zijn zeker doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren.

Salaris:
Voor 23 jaar en ouder: € 10,64 exclusief vakantiegeld. Voor medewerkers onder de 23 jaar gelden er jeugdlonen.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur. Op zaterdag en zondag van 08:30 tot 22:00 uur.

Training:
Je krijgt een betaalde fulltime training van 4 weken (36 uur) wanneer je bent aangenomen. Deze training wordt verzorgd door de opdrachtgever.



Wat vragen wij?

Voor de functie van parttime service medewerker vragen wij een kandidaat die snel kan schakelen en al ervaring hebt opgedaan binnen een callcenter in een soortgelijke functie. Daarnaast beschik je over een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal;
  • Contactcenter ervaring is vereist;
  • Kunnen werken met verschillende computer systemen;
  • Gemiddeld 180 aanslagen per minuut;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Maximaal 28 uur beschikbaar;
  • Fulltime beschikbaar voor 4 weken training;
  • Representatieve houding;
  • Minimaal 2 avonden per week en een weekenddag per 4 weken.

Belangrijke informatie:

  • Er wordt een taaltest en e-mail case afgenomen tijdens de sollicitatieprocedure.
  • Binnen 3 maanden na de startdatum kan je geen vakantie opnemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5045AA Tilburg