Callagent Technische helpdesk Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   426x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als technisch helpdeskmedewerker zorg jij ervoor dat je telefonisch klanten helpt met vragen of klachten. Met een servicegerichte instelling probeer jij het mogelijk te maken om de klanten zo goed mogelijk vooruit te helpen. Daarnaast is het aan jou de taak om tijdens het gesprek een aanbieding te doen van een van onze producten/diensten. Verder geef je advies waar nodig is, en handel je de mogelijk bijkomende administratieve taken af.

Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?

  • Salaris ligt tussen € 7,00 en € 9,00 bruto per uur 
  • Informele werksfeer
  • Interne training (eerste 2 weken fulltime)
  • Mogelijkheid om door te groeien naar Senior Helpdesk medewerker
  • Werktijden tussen 09.00 en 21.00 (zelf inplannen in shifts van 4 uur)
  • Cursusmogelijkheden


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO opleiding
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Ervaring met telefonisch klantcontact
  • Affiniteit met techniek
  • Servicegerichte instelling
  • Je beschikt over verkoopskills













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5038CG Tilburg