Klantenservice vacature bijbaan in Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   577x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen of doorverwijzen van vragen en klachten van gebruikers. Dit zal grotendeels via de mail gebeuren. Na de training ben je in staat om klanten snel en naar tevredenheid te woord te staan.

Je werkzaamheden als Klantenservice Medewerker bestaan uit:

  • Vragen van gebruikers beantwoorden of doorverwijzen
  • Goed luisteren zodat je de behoefte van de gebruiker goed in kaart kunt brengen
  • Gegevens doorvoeren en opzoeken in de computer
  • Overleggen met collega's


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Een informele en prettige werksfeer

De openingstijden:
Maandag en dinsdag van 08.00 uur tot en met 18.00 uur.
Woensdag van 08.00 tot en met 21.30 uur.
Donderdag en vrijdag van 08.00 tot en met 18.00 uur.
Zaterdag en zondag van 08.00 tot en met 17.00 uur.



Training:
Om goed voorbereid aan de slag te gaan volg je eerst een training

Salaris:
Salaris is € 8.74 euro per uur ongeacht leeftijd



Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen: 

  • Minimaal 16 en maximaal 24 uur per week
  • Minimaal 2 avonden en 1 weekenddag beschikbaar
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Servicegerichte instelling
  • Oplossingsvermogen
  • Aandacht voor detail en nauwkeurigheid
  • Aanpassingsvermogen
  • Stressbestendig
  • Goede communicatieve vaardigheden

Overige informatie

  • Aanvraag VOG verklaring
  • Je mag geen vakantie opnemen tot 6 weken na de training













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1314CH Almere