Inbound klantenservice medewerker in Hilversum

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   544x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je informeert en ondersteunt de klant ten aanzien van producten, beantwoordt vragen over transacties, aanvragen, claims, betaling en dergelijke. Doormiddel van goed luisteren en de juiste vragen te stellen kom je er achter wat de behoefte is van de klant, en kun je hier goed op inspelen.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is specialist in klantcontact voor de financiële sector. Het Klantcontact center draagt zorg voor de telefonische dienstverlening in de breedste zin van het woord.

Wat bieden wij?
  • 6 dagen training verdeeld over 2 weken;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met donderdag van 9.30 tot 21.00 uur en op vrijdag en zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur);
  • Salarissen zijn tussen de € 8,00 en € 9,00 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur;
  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma;
  • Sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
  • Commercieel ingesteld en goed kunnen luisteren;
  • Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter;
  • Kennis van verzekeringen en/of bancaire en hypothecaire producten is een pré;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis, WFT Schade en WFT Leven of bereid deze binnen korte tijd te behalen;
  • Affiniteit met financiële producten.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
1221EJ Utrecht