Klantenservice email medewerker in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je bent werkzaam op de klantenservice als inbound medewerker. Je ontvangt al het inkomende telefoonverkeer. Je spreekt klanten die vragen en/of klachten hebben omtrent een van de producten/diensten van de organisatie. Je geeft de klant advies op maat en je zorgt voor een correcte afhandeling hiervan. Daarnaast verwerk je deze informatie en behandel je ook inkomende e-mails.

Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?

  • Informele werksfeer
  • Jong en gemotiveerd team
  • Salaris is tussen de € 7,00 en € 9,00 bruto per uur (afhankelijk leeftijd en ervaring)
  • Flexibele werktijden
  • Doorgroeimogelijkheden

Openingstijden:
Maandag tot en met zondag tussen 07.00 tot 23.00 uur

Training:
Je krijgt een kick-off training aangeboden. Deze zal een aantal dagen in beslag nemen (fulltime)



Wat vragen wij?
  • Minimale beschikbaarheid van 20 uur per week
  • Minimaal een MBO/HBO werk - en denkniveau
  • Callcenterervaring met betrekking tot klantenservice
  • Je hebt een klantgerichte houding
  • Pro-actieve instelling
  • Flexibel inzetbaar













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6229GK Maastricht

Aanbevolen vacatures